Jak przetwarzamy dane.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Nowa Myśl Sp. z o.o., ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Warszawa, prowadząca markę Firmowa Odnowa.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności jest możliwy pod adresem adrian.wolski@firmowaodnowa.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Przez formularz kontaktowy możemy otrzymać:

• imię,
• adres e-mail,
• nazwę firmy, jeśli zostanie podana,
• numer telefonu, jeśli zostanie podany,
• treść opisu problemu lub zapytania,
• informację o zapoznaniu się z polityką prywatności,
• informację o dobrowolnym wyrażeniu zgody na newsletter i informacje handlowe, jeśli taka zgoda zostanie udzielona,
• techniczne informacje o źródle wejścia, takie jak parametry UTM, identyfikatory kampanii, adres strony wejścia i referrer, jeśli są dostępne.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Dane z formularza wykorzystujemy przede wszystkim do odebrania zapytania, udzielenia odpowiedzi, kontaktu w sprawie możliwej współpracy oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.

Jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałym zakresie korespondencję możemy obsługiwać na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze zapytań i komunikacji biznesowej.

Dane techniczne o źródle wejścia mogą służyć do ustalenia, z jakiego kanału użytkownik trafił na stronę i które działania prowadzą do zapytań. Jeżeli zostaną dołączone do zgłoszenia, przetwarzamy je w naszym prawnie uzasadnionym interesie związanym z oceną skuteczności działań marketingowych.

Jeżeli użytkownik zaznaczy dobrowolny checkbox newsletterowy, adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania newslettera i informacji handlowych dotyczących usług Firmowej Odnowy. Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz uprzednia zgoda wymagana do przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.

Wyrażenie zgody newsletterowej nie jest warunkiem wysłania zapytania ani otrzymania odpowiedzi.

4. Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zgodzi się na newsletter, możemy wysyłać na podany adres e-mail treści dotyczące Firmowej Odnowy, w tym informacje o usługach, wdrożeniach, nowych materiałach i innych treściach o charakterze marketingowym lub handlowym.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody będzie możliwe co najmniej przez kontakt e-mailowy, a po uruchomieniu systemu newsletterowego również przez link rezygnacji umieszczany w wiadomościach.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez okres potrzebny do jego obsługi i dalszego kontaktu, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą dokumentowania ustaleń, obrony roszczeń lub obowiązującymi przepisami.

Dane wykorzystywane do newslettera i informacji handlowych przetwarzamy do czasu wycofania zgody. Po jej wycofaniu możemy zachować minimalny zakres informacji niezbędny do wykazania faktu i zakresu udzielonej wcześniej zgody oraz do respektowania rezygnacji przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi lub obroną roszczeń.

6. Dostawcy usług

Serwis korzysta z usług technicznych niezbędnych do hostingu i obsługi formularza. Formularz jest obecnie obsługiwany przez Netlify. Strona może również pobierać zewnętrzne zasoby, takie jak fonty lub logotypy, z serwerów ich dostawców.

Na stronie głównej osadzony jest kontener Google Tag Manager, który służy do zarządzania tagami pomiarowymi i mechanizmami zgód. Na obecnym etapie nie oznacza to jeszcze uruchomienia Google Analytics, Metricool ani Microsoft Clarity. Te usługi będą konfigurowane osobno wraz z odpowiednim mechanizmem zarządzania zgodami.

System do wysyłki newslettera nie został jeszcze uruchomiony. Przed jego uruchomieniem niniejsza polityka zostanie uzupełniona o dane dostawcy oraz informacje o ewentualnym powierzeniu i transferach danych.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody musi być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

Możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

8. Pliki cookies, pamięć sesji i analityka

Kod strony wykorzystuje pamięć sesji przeglądarki do tymczasowego zachowania informacji o źródle wejścia, takich jak UTM, identyfikatory kampanii, strona wejścia i referrer, aby mogły zostać dołączone do formularza, jeśli użytkownik zdecyduje się go wysłać. Dane te są przechowywane tylko w ramach bieżącej sesji przeglądarki.

Na stronie głównej ładowany jest Google Tag Manager. Docelowe tagi analityczne i marketingowe będą uruchamiane zgodnie z konfiguracją mechanizmu zgód. Przed uruchomieniem GA4, Metricool, Clarity lub innych narzędzi pomiarowych niniejsza polityka zostanie ponownie zaktualizowana.

Przeglądarka może również nawiązywać połączenia z dostawcami zewnętrznych zasobów używanych przez stronę.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami strony, formularza, narzędzi, systemu newsletterowego lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja będzie publikowana pod tym adresem.